Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES — HomeSafe
90 días para devolver tu pedido, sin preguntas.
En HomeSafe queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 90 días desde la fecha de recepción para devolver el producto.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin daños causados por un uso inadecuado
- Debe incluir todos los accesorios y el embalaje original
- Es necesario adjuntar el número de pedido
¿Cómo hacer una devolución?
- Escríbenos a mezzenbs@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones
- Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles
Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.
Producto defectuoso o dañado
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción y lo gestionamos sin coste alguno para ti.
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